Как активировать кредитную и зарплатную карту Альфа-Банка через интернет приложение или по телефону

Активация является обязательным действием клиента Альфа-Банка перед началом полноценного использования банковской карты. Она позволяет подтвердить личность пользователя, выбрать начало срока действия и автоматически аннулировать карту при отсутствии необходимости в ней.

Чтобы активировать карту Альфа-Банка, клиент может лично прийти в офис организации, позвонить в колл-центр или воспользоваться банковскими инструментами (банкоматом, приложением и др.).

Как узнать, активирована ли карта

По умолчанию все банковские карточки, включая корпоративные, кредитные и зарплатные, выдаются в неактивированном виде. Отсутствие действий со стороны пользователя сохраняет блокировку на основные операции: снятие наличных, пополнение других счетов, онлайн-оплату и др.

Клиенты банка часто получают выгодные предложения в дополнение к другим услугам, при выдаче потребительского кредита или по почте. Важно уточнить, что движение и снятие комиссий по любым счетам такого рода возможно только при активированном статусе карты.

Клиентам, которые не нуждаются в предложенной услуге, не стоит прибегать к активации, т.к. обслуживание банковских инструментов требует финансовых затрат. Например, для карты 100 дней стоимость сервиса составляет от 1190 до 6990 руб. в год в зависимости от предложения. Активируя пластиковый инструмент, клиент соглашается на условия договора, включающие авансовую оплату года обслуживания.

В рамках некоторых предложений клиенту приходят уже активированные карты. Это условие прописывается в пунктах банковского соглашения. Чтобы исключить лишние затраты, нужно изучить полученный договор на предмет формулировки «Прошу активировать при получении». В этом случае дата активации совпадает с датой получения (подписания договора). Пользователь может подать запрос на отмену комиссии и закрытие счета, обратившись в банк через отделение или горячую линию.

Ненужные карты рекомендуется уничтожать.

Существует простой способ полной блокировки карты через банкомат: пользователю нужно трижды неправильно ввести PIN.

Проверить, активирована ли карточка, можно несколькими методами:

1. Позвонить в колл-центр банка, сообщив оператору номер карты. Сотрудники колл-центра могут определить статус карточки и движение средств. При необходимости клиент может продолжить активацию, предоставив сведения, идентифицирующие пользователя.
2. Посетить ближайший офис Альфа-Банка. Уточнить срок действия карты, ее статус и условия договора проще всего у менеджера банка. Для проверки, отмены или введения услуги в действие от пользователя потребуется только удостоверение личности.
3. Попробовать перевести деньги через сторонний сервис или оплатить покупки. При неактивном статусе выдача и перевод средств запрещены, поэтому банкомат выдаст отказ в операции.

Если карточка не была введена в действие в течение 3 месяцев с момента выдачи пользователю, то она автоматически аннулируется в банковской системе. Перевести ее в активный статус по истечении этого срока невозможно.

Доступные варианты активации

Сделать карту активной можно в отделении банка, по телефону (через колл-центр), с помощью банкомата и приложения для смартфона.

Из соображений безопасности официальные способы активации через интернет отсутствуют, но при необходимости можно воспользоваться несложными обходными путями и обойтись без похода в офис, установки программ и ожидания ответа оператора.

Звонок по телефону

Горячая линия банка позволяет активировать финансовые инструменты в автоматическом режиме или при непосредственном участии менеджера (оператора). Для автоматического разблокирования необходимо:

1. Позвонить на номер 8-800-200-0000 (горячая линия) или 8-800-200-3030 (для пользователей Альфа-карт любого типа в РФ).
2. Дождаться ответа системы, нажать «1» для выбора пункта обслуживания карт.
3. Выбрать «5» для автоматического разблокирования существующей неактивной карты.

Если при выполнении алгоритма возникли сложности, то можно вернуться в главное меню Альфа-Консультанта, нажимая цифру, отвечающую за пункт «Назад», и выбрать «4» для связи с менеджером. Банковскому оператору потребуются следующие сведения:

• паспортные данные клиента (номер, серия документа, фамилия, имя, отчество, дата рождения);
• мобильный телефон;
• полный номер карты (16 цифр на лицевой стороне пластика);
• секретное слово.

Кодовое слово, которое идентифицирует клиента, выбирается им при заполнении анкеты на выпуск пластика. Секретный пароль может указываться в договоре (пункт «Предмет договора»).

В офисе банка

Если у клиента возникли сложности с поиском секретного слова или он хочет уточнить условия договора, то он может лично посетить Альфа-Банк, активировав карту через сотрудника организации.

Для подтверждения личности владельца нужно взять:

• паспорт;
• карточку;
• договор с банком.

Многие пользователи активируют банковский продукт сразу после оформления в банке. Изменить стандартный пароль на удобный клиенту можно в отделении или ближайшем банкомате.

Как активировать через банкомат

Для активации карточки необходимо осуществить любую операцию с использованием PIN. Так как не все типы договоров предполагают наличие средств на счете на момент разблокирования, универсальным решением является проверка баланса.

Как активировать карту Альфа-Банка при помощи банкомата:

1. Вставить карточку в приемник (кардридер) и ввести PIN.
2. Перейти во вкладку «Баланс» и нажать «Распечатать», подтвердив выдачу баланса на чек.
3. Если необходимо снять или перевести средства, нажать «Продолжить».

Комиссии за активацию кредитной карты Альфа-Банка и разблокировку дебетовых счетов отсутствуют. Отрицательный баланс на кредитке образуется из-за снятия денег за годовое обслуживание в банке.

С помощью приложения для смартфона

Разблокировать неактивный инструмент можно через приложение Альфа-Банка. Оно называется Альфа-Мобайл и доступно в Google Play. После установки следует ввести 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и совершить любую операцию — пополнить счет, выполнить перевод средств и др.

Через интернет

Менеджеры банка не рекомендуют разблокировать новые инструменты в режиме онлайн, т.к. этот способ является менее безопасным по сравнению с другими. Для активации карты Альфа-Банка через интернет необходимо:

1. Зарегистрировать нового пользователя в системе Альфа-Клик. Для регистрации нужно ввести номер счета или карты, номер финансового телефона, электронный адрес и другие данные. Если у пользователя уже есть другой счет, то новая карточка автоматически привязывается к нему и проблем с активацией не возникает.
2. Запросить детализацию счета. Бесплатная выписка автоматически активирует инструмент.
3. После снятия суммы за сервис можно сразу пополнить счет с других доступных карточек.

Если в процессе регистрации или активации у клиента возникнут сложности, он может обратиться в чат поддержки, который действует круглосуточно.

Дебетовую карточку World of Tanks можно активировать методом привязки к игровому сервису Wargaming.net.

На сайте игры нужно ввести не номер карты, а бонусный номер, который состоит из 12 цифр. Плата за обслуживание снимается в конце года или ежемесячно в зависимости от пакета (Эконом, Оптимум, Комфорт или Максимум).

Активация зарплатной карты

Если при оформлении договора с Альфа-Банком активация зарплатной карты не была выполнена сразу, то у пользователя не получится снять с нее пришедшие средства. Деньги не отправятся обратно на счет работодателя, но будут временно блокированы на счете клиента.

Для активации следует воспользоваться банкоматом. Если разблокировать средства не получилось, то нужно обратиться в колл-центр или в отделение. Причиной отказа может быть программный сбой, некорректность данных пользователя, неточности в анкете и др.

Как активировать кредитную карту

Чтобы активировать кредитную карту Альфа-Банка, можно воспользоваться банкоматом, помощью операторов или онлайн-банкингом. Если клиент получил ее при оформлении потребительского кредита, то разблокировка осуществляется автоматически при первом же платеже по основному долгу.