Как заблокировать или разблокировать карту Альфа-Банка по телефону и через интернет приложение

Существует большое количество ситуаций, при которых нужно знать, как заблокировать карту Альфа-Банка. Сделать это нужно максимально быстро, чтобы предотвратить потерю средств на банковском счете. Для проведения этой операции достаточно выбрать один из простых способов и действовать согласно предусмотренной инструкции.

Блокировка карты Альфа-Банка онлайн

Причины блокировки

Блокировка банковской карточки является вынужденной мерой, к которой прибегают клиенты финансовой организации с целью уберечь денежные средства на своем счете. Выполнять деактивацию следует во всех случаях, когда есть хотя бы минимальная вероятность потери заработанных денег. Среди наиболее частых причин блокировки выделяют следующие:

  • потеря пластика в результате кражи или собственной неосторожности;
  • не получается вспомнить PIN-код, используемый для выполнения всех финансовых операций;
  • случайная или намеренная деформация карточки;
  • повреждения на магнитной полосе, не позволяющие считывать информацию о состоянии счета;
  • обнаружение снятия денег с карты без ведома ее держателя.

Кроме этого, есть несколько ситуаций, при которых служба безопасности имеет право выполнить блокировку карты Альфа-Банка. При этом не обязательно информировать клиента о намерении провести эту операцию. Если банк заблокировал карточку, то произошла одна из следующих ситуаций:

  • есть подозрение, что карточку использовали для проведения мошеннических финансовых операций;
  • обращение человека, нашедшего забытый в банкомате или на кассе пластик;
  • трехкратное введение неправильного PIN-кода.

Способы блокировки

Клиентам Альфа-Банка доступно 4 способа быстро закрыть доступ к деньгам, хранящимся на карте.

Все они простые и для их проведения нужно потратить от нескольких секунд до 1 минуты.

Это сделано для того, чтобы человек успел закрыть счет, и у злоумышленников не было возможности снять деньги.

Звонок по телефону

Проще всего заблокировать карту Альфа-Банка по телефону. Первым делом нужно позвонить по бесплатному номеру службы поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию.

Правильная последовательность дальнейших действий:

  1. Набирают номер «Альфа-консультанта» 8 800 200-00-00.
  2. Ожидают соединения с автоответчиком.
  3. Нажимают цифру 3 и переходят в голосовое меню блокировки.
  4. Сразу же после этого доступ к счету будет прекращен.

Такие действия могут выполнять все клиенты Альфа-Банка, находящиеся на территории различных субъектов России. Для жителей столицы предоставлен дополнительный номер 8 (495) 788-88-78, по которому также можно деактивировать карту.

По SMS

Выполнять блокировку кредитной карты с помощью СМС-сообщения рекомендуется только в том случае, если человек активно пользуется опцией «Альфа-чек». Во всех остальных случаях лучше использовать какой-либо другой метод (например, телефон или интернет).

Предотвратить потерю денег можно таким способом:

  1. На телефоне открывают окно сообщений.
  2. В него вписывают слово block, а также 4 цифры номера карточки, стоящие в правом краю.
  3. В поле адресат вводят 2265.
  4. Отправляют СМС и ожидают ответа от банка.
  5. Через несколько секунд придет сообщение с перечнем всех карт клиента.
  6. Выбирают ту, которую нужно заблокировать, и повторно отправляют СМС.

В офисе банка

Если ваша карточка была украдена, то не рекомендуется пытаться деактивировать ее в офисе Альфа-Банка.

Эта процедура займет много времени, за которое мошенник успеет снять средства.

Такой вариант блокировки пластика будет полезен при его деформации или повреждении магнитной полосы.

Пошаговая инструкция:

  1. Совершают визит в любое банковское отделение.
  2. Пишут соответствующее заявление и передают его работнику финансовой организации.
  3. К этой бумаге прилагают копию удостоверения личности.
  4. Через несколько минут сотрудник банка выполнит блокировку пластика.
  5. После этого можно будет заказать новую карточку или разблокировать старую.

Через интернет

Если нет времени посещать отделение банка, то можно выполнить блокировку онлайн. Чтобы сделать это, нужно выполнить 7 стандартных операций.

Правильный алгоритм:

  1. Открывают сайт Альфа-Банка.
  2. В правом верхнем углу главной страницы нажимают на кнопку «Интернет-Банкинг».
  3. После этого проходят простую регистрацию.
  4. Затем заходят в личный кабинет и ищут окно онлайн-консультации.
  5. С его помощью сообщают консультанту о своем желании заблокировать карточку и указывают причину принятия такого решения.
  6. При необходимости вводят информацию, подтверждающую факт владения пластиком (например, секретное слово-пароль для проведения финансовых операций).
  7. Ожидают несколько минут и проверяют результат.

Через мобильное приложение

Для удобства клиентов банк выпустил специальное мобильное приложение «Альфа-клик». С его помощью можно не только проводить операции с картой, но и выполнять ее блокировку. Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Открывают мобильное приложение и заходят в личный кабинет.
  2. В меню ищут пункт «Карты» и переходят к нему.
  3. Там кликают по надписи «Блокировка карты».
  4. Из выпадающего списка выбирают нужный пластик.
  5. Нажимают на кнопку «Заблокировать» и подтверждают проводимые действия.

В мобильном приложении нет возможности разблокировать карту, поэтому нужно внимательно проводить процедуру деактивации. В случае допущения ошибки исправить ситуацию можно будет только в банковском отделении.

Как разблокировать

Провести операцию по разблокировке карточки так же просто, как и деактивировать ее. Доступные способы снятия блокировки:

  1. Звонок по телефону. Для того чтобы разблокировать карточку, достаточно позвонить на номер 8 800 200-00-00. После этого останется только дождаться соединения с автоответчиком и нажать цифру 4.
  2. СМС. В этом случае нужно отправить слово unblock и 4 последние цифры номера карточки на 2256.
  3. Отделение банка. Для проведения процедуры разблокировки необходимо посетить офис финансового учреждения и предоставить оригинал паспорта. После этого нужно написать заявление и подождать несколько минут, пока специалист выполнит все предусмотренные действия.
  4. Онлайн. Чтобы разблокировать карту через интернет, необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка. Там следует перейти на страницу службы поддержки и сообщить операторам о решении разблокировать карточку.

Заблокировать кредитную карту Альфа-Банка сможет каждый. Для этого нужно выполнить до 10 простых операций. Если проделать их максимально быстро, то можно избежать потери накопленных средств.

Ссылка на основную публикацию
Еще по теме
Adblock
detector