Как активировать кредитную и зарплатную карту Альфа-Банка через интернет приложение или по телефону

Как активировать карту Альфа-Банка самостоятельно

Активация является обязательным действием клиента Альфа-Банка перед началом полноценного использования банковской карты. Она позволяет подтвердить личность пользователя, выбрать начало срока действия и автоматически аннулировать карту при отсутствии необходимости в ней.

Чтобы активировать карту Альфа-Банка, клиент может лично прийти в офис организации, позвонить в колл-центр или воспользоваться банковскими инструментами (банкоматом, приложением и др.).

Как узнать, активирована ли карта

По умолчанию все банковские карточки, включая корпоративные, кредитные и зарплатные, выдаются в неактивированном виде. Отсутствие действий со стороны пользователя сохраняет блокировку на основные операции: снятие наличных, пополнение других счетов, онлайн-оплату и др.

Клиенты банка часто получают выгодные предложения в дополнение к другим услугам, при выдаче потребительского кредита или по почте. Важно уточнить, что движение и снятие комиссий по любым счетам такого рода возможно только при активированном статусе карты.

Клиентам, которые не нуждаются в предложенной услуге, не стоит прибегать к активации, т.к. обслуживание банковских инструментов требует финансовых затрат. Например, для карты 100 дней стоимость сервиса составляет от 1190 до 6990 руб. в год в зависимости от предложения. Активируя пластиковый инструмент, клиент соглашается на условия договора, включающие авансовую оплату года обслуживания.

В рамках некоторых предложений клиенту приходят уже активированные карты. Это условие прописывается в пунктах банковского соглашения. Чтобы исключить лишние затраты, нужно изучить полученный договор на предмет формулировки «Прошу активировать при получении». В этом случае дата активации совпадает с датой получения (подписания договора). Пользователь может подать запрос на отмену комиссии и закрытие счета, обратившись в банк через отделение или горячую линию.

Ненужные карты рекомендуется уничтожать.

Существует простой способ полной блокировки карты через банкомат: пользователю нужно трижды неправильно ввести PIN.

Проверить, активирована ли карточка, можно несколькими методами:

  1. Позвонить в колл-центр банка, сообщив оператору номер карты. Сотрудники колл-центра могут определить статус карточки и движение средств. При необходимости клиент может продолжить активацию, предоставив сведения, идентифицирующие пользователя.
  2. Посетить ближайший офис Альфа-Банка. Уточнить срок действия карты, ее статус и условия договора проще всего у менеджера банка. Для проверки, отмены или введения услуги в действие от пользователя потребуется только удостоверение личности.
  3. Попробовать перевести деньги через сторонний сервис или оплатить покупки. При неактивном статусе выдача и перевод средств запрещены, поэтому банкомат выдаст отказ в операции.

Если карточка не была введена в действие в течение 3 месяцев с момента выдачи пользователю, то она автоматически аннулируется в банковской системе. Перевести ее в активный статус по истечении этого срока невозможно.

Доступные варианты активации

Сделать карту активной можно в отделении банка, по телефону (через колл-центр), с помощью банкомата и приложения для смартфона.
Из соображений безопасности официальные способы активации через интернет отсутствуют, но при необходимости можно воспользоваться несложными обходными путями и обойтись без похода в офис, установки программ и ожидания ответа оператора.

Звонок по телефону

Горячая линия банка позволяет активировать финансовые инструменты в автоматическом режиме или при непосредственном участии менеджера (оператора). Для автоматического разблокирования необходимо:

  1. Позвонить на номер 8-800-200-0000 (горячая линия) или 8-800-200-3030 (для пользователей Альфа-карт любого типа в РФ).
  2. Дождаться ответа системы, нажать «1» для выбора пункта обслуживания карт.
  3. Выбрать «5» для автоматического разблокирования существующей неактивной карты.

Если при выполнении алгоритма возникли сложности, то можно вернуться в главное меню Альфа-Консультанта, нажимая цифру, отвечающую за пункт «Назад», и выбрать «4» для связи с менеджером. Банковскому оператору потребуются следующие сведения:

  • паспортные данные клиента (номер, серия документа, фамилия, имя, отчество, дата рождения);
  • мобильный телефон;
  • полный номер карты (16 цифр на лицевой стороне пластика);
  • секретное слово.

Кодовое слово, которое идентифицирует клиента, выбирается им при заполнении анкеты на выпуск пластика. Секретный пароль может указываться в договоре (пункт «Предмет договора»).

В офисе банка

Если у клиента возникли сложности с поиском секретного слова или он хочет уточнить условия договора, то он может лично посетить Альфа-Банк, активировав карту через сотрудника организации.

Для подтверждения личности владельца нужно взять:

  • паспорт;
  • карточку;
  • договор с банком.

Многие пользователи активируют банковский продукт сразу после оформления в банке. Изменить стандартный пароль на удобный клиенту можно в отделении или ближайшем банкомате.

Как активировать через банкомат

Для активации карточки необходимо осуществить любую операцию с использованием PIN. Так как не все типы договоров предполагают наличие средств на счете на момент разблокирования, универсальным решением является проверка баланса.
Как активировать карту Альфа-Банка при помощи банкомата:

  1. Вставить карточку в приемник (кардридер) и ввести PIN.
  2. Перейти во вкладку «Баланс» и нажать «Распечатать», подтвердив выдачу баланса на чек.
  3. Если необходимо снять или перевести средства, нажать «Продолжить».

Комиссии за активацию кредитной карты Альфа-Банка и разблокировку дебетовых счетов отсутствуют. Отрицательный баланс на кредитке образуется из-за снятия денег за годовое обслуживание в банке.

С помощью приложения для смартфона

Разблокировать неактивный инструмент можно через приложение Альфа-Банка. Оно называется Альфа-Мобайл и доступно в Google Play. После установки следует ввести 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и совершить любую операцию — пополнить счет, выполнить перевод средств и др.

Через интернет

Менеджеры банка не рекомендуют разблокировать новые инструменты в режиме онлайн, т.к. этот способ является менее безопасным по сравнению с другими. Для активации карты Альфа-Банка через интернет необходимо:

  1. Зарегистрировать нового пользователя в системе Альфа-Клик. Для регистрации нужно ввести номер счета или карты, номер финансового телефона, электронный адрес и другие данные. Если у пользователя уже есть другой счет, то новая карточка автоматически привязывается к нему и проблем с активацией не возникает.
  2. Запросить детализацию счета. Бесплатная выписка автоматически активирует инструмент.
  3. После снятия суммы за сервис можно сразу пополнить счет с других доступных карточек.

Если в процессе регистрации или активации у клиента возникнут сложности, он может обратиться в чат поддержки, который действует круглосуточно.

Дебетовую карточку World of Tanks можно активировать методом привязки к игровому сервису Wargaming.net.

На сайте игры нужно ввести не номер карты, а бонусный номер, который состоит из 12 цифр. Плата за обслуживание снимается в конце года или ежемесячно в зависимости от пакета (Эконом, Оптимум, Комфорт или Максимум).

Активация зарплатной карты

Если при оформлении договора с Альфа-Банком активация зарплатной карты не была выполнена сразу, то у пользователя не получится снять с нее пришедшие средства. Деньги не отправятся обратно на счет работодателя, но будут временно блокированы на счете клиента.

Для активации следует воспользоваться банкоматом. Если разблокировать средства не получилось, то нужно обратиться в колл-центр или в отделение. Причиной отказа может быть программный сбой, некорректность данных пользователя, неточности в анкете и др.

Как активировать кредитную карту

Чтобы активировать кредитную карту Альфа-Банка, можно воспользоваться банкоматом, помощью операторов или онлайн-банкингом. Если клиент получил ее при оформлении потребительского кредита, то разблокировка осуществляется автоматически при первом же платеже по основному долгу.

finsova
Оцените автора
FinSova
Добавить комментарий

  1. рита

    Лично для меня самая лучшая активация любой банковской карточки, это в помещение банка ее же сотрудником. Что я и сделала, сказала все данные, и единственное, что совершила самостоятельно, это придумала парол, который и подтвердила с помощью смс. Реально, есть и другие варианты, они несложные, но я выбираю более простой путь. Т.к. сотрудникам банка доверяю 😉

    Ответить
  2. Марина

    Открывала дебетовую карту Альфа-Банка еще 5 лет назад, приходилось ее продлевать и несколько раз восстанавливать. Процедура довольно быстрая, у меня на это уходило буквально 5 минут. Девушка вносила все мои данные и она же помогала ее активировать. Я считаю, лучше все сделать а отделении банка, так вы точно будете уверены в том, что активации прошла успешно.

    Ответить
  3. лина

    Я поступила проще, активировала зарплатную карточку сразу же в отделении. Очень удобно, не нужно никуда бегать, и подтверждать пинкоды 😉 Все, кроме самого пароля, делают за тебя. В отделении сразу и проверили, что карта активирована. Удобно. Не сильно люблю звонит в колл-центры, проще и в моем случае намного быстрее обратиться в отделение, их по городу достаточно 😉

    Ответить
  4. Яна

    Я активировала карту по телефону, ушло на это буквально 10 минут. Через приложение это сделать немного сложнее.

    Ответить
  5. Иван

    Это хорошо, что в данном банке сотрудник просто помогает активировать карту, потому что есть кредитные организации, сотрудники которых не могут этого сделать, не подключив параллельно какую-то услугу вроде автопополнения баланса мобильного с карты.

    Ответить
  6. Ирина

    Нужен был кредит. Долго выбирала банк, решила остановить свой выбор на Альфа — банке. Карту получила, то так как сильно торопилась, решила активировать дома. Через телефон. У них единый номер бесплатный. Правда, пришлось минуты три подождать, когда менеджер ответит. На саму процедуру ушло немного времени, назвала паспорт, номер карты, ну и конечно, секретное слово.

    Ответить
  7. саша

    Для меня активация моей банковской карты , причем любого вида, происходит только в офисе банка Реально звонки в коллцентр для меня неинтересны, ожидайте и т.д. 😉 Здесь пришел с паспортом, и если необходима активация карты, пусть это произойдет в моем присутствии ;).Хотя мои многие знакомые производят все действия с помощью коллцентра, и все нормально 😉

    Ответить