Как заблокировать карту Тинькофф банка по телефону или через интернет (в личном кабинете)

Тинькофф банк — достаточно популярное финансовое учреждение. Банк не имеет офисов, а все операции проводятся без визита в отделение. Каждый владелец карты Тинькофф Блэк или Тинькофф Платинум, может столкнуться с ситуацией, когда необходимо прекратить работу карточки, а как заблокировать карту Тинькофф, пользователь не знает. Продукты этого банка блокируются дистанционным способом без посещения офиса. Их можно заблокировать временно, либо навсегда.

Когда нужно блокировать карточку

Основные причины, по которым необходимо заблокировать пластиковую карточку:

• Кража. Если карточку украли или есть подозрение на это, необходимо срочно ее блокировать и выпускать новый пластик. Также необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
• Потеря. При такой причине можно заблокировать карту временно и, если вдруг она найдется, разблокировать. Если нет, то выпустить новую.
• Подозрение на мошеннические действия. Если получены смс о транзакциях, которые не совершались, либо есть подозрение, что несанкционированным способом считана информация о карте скимминговым устройством в банкомате или на кассе магазина. Мошенничеством признано любое действие по карте, которое клиентом не совершалось лично. Блокировку необходимо осуществлять незамедлительно и навсегда, с последующим перевыпуском.
• Клиент больше не хочет пользоваться данным продуктом банка. В данном случае следует понимать, что необходимо не только блокировать карточку, но и расторгнуть договор. А если она с кредитным лимитом, то он должен быть погашен в полном объеме. Если он не погашен, узнать сумму задолженности можно, позвонив на горячую линию или в личном кабинете. Остаток денежных средств должен быть равен нулю. Для этого средства можно перевести на мобильный телефон либо любой другой счет. Смс-информирование следует отключить.

Подробные условия закрытия продуктов банка Тинькофф описаны в договоре комплексного банковского обслуживания. В течение 30 дней можно отменить заявление о закрытии карты и счета.

Как заблокировать по телефону

Многих людей, которые активно пользуются услугами банка, интересует, как заблокировать кредитную карту Тинькофф. Блокировка с помощью мобильного устройства является самым простым, удобным и понятным способом. Чтобы заблокировать пластик с помощью телефона, необходимо выбрать подходящий способ. Можно позвонить на горячую линию банка либо отправить смс на короткий номер.

Через горячую линию

Перед звонком в банк клиенту необходимо вспомнить кодовое слово, которое он указывал при оформлении и данные паспорта. Затем нужно набрать телефон горячей линии 8 800 555 10 10. Она работает в режиме 24 на 7, плата за звонок не взимается.

Оператор попросит назвать свои паспортные данные и кодовое слово для идентификации, данные пластиковой карточки.

Проверит счета и произведет необходимую блокировку.

По смс

Достаточно удобный и быстрый способ — блокирование карты Тинькофф Платинум (Блэк) — через смс. Для этого следует отправить сообщение на короткий номер — «2273» с текстом: «блокировка» и прописать 4 последние цифры номера карты. После данных действий сотрудник банка может перезвонить для уточнения причины блокировки.

Как заблокировать через интернет

Наиболее популярным способом работы с карточками является обслуживание через онлайн-банк.

Для того чтобы заблокировать пластик в личном кабинете, клиенту необходимо зарегистрироваться на официальном сайте банка Тинькофф. Если данных для регистрации нет, то нужно обратиться на горячую линию и запросить их. После авторизации в системе потребуется совсем немного времени для блокировки карты. Необходимо:

• перейти в раздел банковских услуг;
• выбрать команду — «блокировать карту»;
• дождаться подтверждения блокировки.

После всех действий следует подождать, когда нужный счет заблокируется. Для полного подтверждения следует выйти и вновь зайти в программу и убедиться, что статус карты- заблокирована. При возникновении вопросов или сбоев также следует обращаться на горячую линию.

Через мобильное приложение

Способ достаточно простой. Для его применения понадобятся смартфон с выходом в интернет. Необходимо будет скачать официальное приложение банка. Данный способ позволяет произвести блокировку через приложение, находясь в любой точке мира за считанные минуты.

Android

Для операционной системы Android специалистами банка было создано программное обеспечение, с помощью которого процесс управления дебетовыми и кредитными каратами стал достаточно простым. Сервис позволяет клиенту:

• Следить за остатками по кредитной или дебетовой карте.
• Пополнять счета или снимать денежные средства.
• Осуществлять различные переводы.
• Видеть специальные предложения от банка.
• Оформлять заявки на новые продукты банка.
• Совершать операции по блокировке банковских продуктов.

Для того чтобы заблокировать карту Тинькофф Платинум, в интерфейсе следует совершить следующие действия:

1. Пройти авторизацию. Ввести логин и пароль к приложению.
2. После входа зайти во вкладку счетов.
3. Выбрать необходимый счет или карту.
4. Нажать кнопку заблокировать.
5. Подтвердить операцию вводом пин-кода.

После проделанного алгоритма, следует проверить статус карты должен быть «заблокирована»

IOS

Для телефонов, работающих на платформе IOS, программа идентична, как и для смартфонов на базе Android.

Для блокировки карты необходимо пройти следующие этапы:

1. Войти в систему. Ввести логин и пароль к приложению.
2. После входа зайти во вкладку счетов.
3. Выбрать необходимый счет или карточку.
4. Нажать кнопку «заблокировать».
5. Подтвердить операцию вводом пин-кода.

Также следует убедиться, что пластик заблокирован, проверив статус.

Windows phone

Для Windows phone для блокировки карты в мобильном приложении, нужно:

1. Войти и авторизоваться в приложении.
2. Перейти во вкладку активные счета.
3. Выбрать необходимый счет.
4. Нажать функцию блокировать счет.
5. Подтвердить операцию.

Статус карты должен стать — «заблокирована».

При возникновении вопросов или сложностей, можно связаться со консультантом в специальном чате мобильного приложения, где в онлайн-режиме ответит специалист.

Разблокировка

Разблокировку можно произвести следующими способами:

• Через личный кабинет в интернет-банке.
• Через мобильное приложение, установленное на устройство пользователя.
• По телефону круглосуточной линии колл-центра. Специалист так же попросит назвать данные владельца карты для идентификации, ему нужно будет объяснить причину блокировки.

Если клиент 3 раза подряд ввел неверный пин-код, пластик блокируется автоматически и будет разблокирован через 24 часа без обращения в банк. Если пин-код забыт, и возможности вспомнить его нет, то необходимо обратиться в колл-центр, специалисты примут заявку в работу.

Существуют причины блокировки и по инициативе банка:

• Счет заблокирован по инициативе судебных приставов.
• У клиента образовалась просроченная задолженность, которая не погашается длительное время.
• У банка есть подозрение на мошенничество

В таких случаях, перед тем как разблокировать карту, необходимо будет сначала устранить причину блокировки.

Заблокировать дебетовую карту Тинькофф достаточно просто, как и кредитную. Но необходимо знать, что через смс или при помощи интернета — блокировка осуществляется только временно. Для того чтобы пластик был заблокирован навсегда, и договор был расторгнут, стоит совершить звонок в колл-центр. Сотрудник предупредит владельца карты, что договор будет расторгнут через 45 дней по общебанковским правилам.