Как закрыть карту Совесть и расторгнуть договор

Как самостоятельно закрыть карту Совесть от Киви банка (1)

Многие банки предлагают своим клиентам оформить карту, с помощью которой можно делать покупки в магазинах в рассрочку без переплат. Предложенные условия выгодны, но часто у клиентов появляется желание по какой-то причине отказаться от этой услуги ✔. Они задаются вопросом о том, как закрыть карту Совесть и нужно ли возвращать ее в Киви банк.

Причины отказа от карты

Картой удобно и выгодно расплачиваться в магазинах. Ставка за пользование в период окончания льготного кредитования — 10% годовых, а сам льготный период может быть установлен до 365 дней.

Финансовое учреждение акцентирует внимание на положительных сторонах своей услуги и упускает из виду явные недостатки карты. Можно провести тщательный анализ и найти способ справиться с этими минусами, но для этого стоит выполнять все условия, которые предоставил банк. Если такой вариант не устраивает клиента, то он может в анкете написать одну их следующих причин:

  1. Установленный лимит в 30000 рублей. Для большинства пользователей такой суммы достаточно, чтобы удовлетворить свои потребности. Но этот лимит окажется слишком мал при покупке крупной техники или дорогого сувенира. К тому же цена на товары и услуги в магазинах-партнерах выше, чем в других магазинах. Пример тому «Связной», магазин цифрового оборудования и мобильных устройств.
  2. Нестабильное финансовое состояние заемщика. Хорошая ситуация, когда клиент больше не нуждается в кредите и отказывается от карт рассрочки. Но если финансовое положение усугубляется, то не стоит влезать в долги.
  3. Отсутствие стабильности. Банк без уведомления может понижать установленный лимит или же вовсе его аннулировать, и нет возможности на этот процесс как-то повлиять. Мнение клиентов не учитывается.
  4. Большая расценка на использование карты. Те лица, которые заключили договор до 2017 года, оплачивают комиссию за пользование. В такой ситуации можно расторгнуть договор и заключить его вновь.
  5. Смена финансового учреждения. Клиенты имеют право по собственному желанию подать заявку о расторжении договора в том случае, если не хотят пользоваться услугами банка и нашли более выгодные предложения.

В анкете можно указать любую причину, сотрудник должен принять заявление без нареканий.

Закрытие и блокировка: в чем разница

Это две разные услуги, воспользоваться ими может каждый клиент по своему желанию. Закрытие подразумевает отказ от услуг банка на постоянной основе, дальнейшие операции будут невозможны. Клиенту достаточно закрыть счет и вернуть карту в финансовое учреждение. Блокировка производится на некоторый период по инициативе держателя. В некоторых случаях счет закрывается банком. После разблокировки все опции вновь становятся доступными.

Как закрыть карту Совесть Киви банка

Многие клиенты долго не могут понять особенностей карты Совесть, как закрыть ее, куда для этого нужно обращаться. Прекратить работу услуги в режиме онлайн или по телефону не удастся. Но можно позвонить в службу поддержки и задать интересующие вопросы. Операторы работают круглосуточно, горячая линия бесплатна, дозвониться можно из любого региона РФ. Отключить услугу в личном кабинете нельзя, такая опция там отсутствует. Клиент имеет возможность отказаться от карты Совесть так:

  • отправить электронное заявление через официальный сайт;
  • самостоятельно отнести заполненную анкету в офис компании;
  • прислать заявление на почту по адресу г. Воронеж, улица 20‑летия Октября, д. 90А, это один из главных офисов, который обрабатывает всю корреспонденцию от физических лиц.

Клиент может расторгнуть договор, заполнив заявление, скачанное с официального сайта. Другие источники не гарантируют достоверность.

Заявление на отказ от обслуживания

Скачать бланк заявления можно бесплатно без регистрации. Необходимо указать личные данные. Заполнить поля с Ф. И. О., датой рождения, указать серию и номер паспорта, адрес жительства и контактный телефон. Дальше указывается намерение прекратить сотрудничество с банком и прописывается сопутствующая этому причина. Последние строчки заявления заполняются номером карты, который расположен на лицевой стороне. Также необходимо подписать соглашение на то, что со счета может быть списана не учтенная сумма по денежным покупкам.

Заявление на расторжение договора будет принято к исполнению после погашения всех задолженностей.

На закрытие счета и прекращение работы карты уходит около 2 недель.

Если бланк посылается по почте, то его нужно распечатать, заполнить синими чернилами, поставить подпись и нотариально заверить. Если клиент не вывел собственные денежные средства, то подать заявку на вывод он может только при отправке заявления на почту. Через e-mail возврат средств не осуществляется. Любые финансовые реквизиты нуждаются в возврате, такая же процедура и у банка Совесть, карта рассрочки не сдается только в случае ее потери или кражи.

Важная особенность — в бланке указываются реквизиты, даже если баланс нулевой. Эта мера предосторожности, которую требуют сотрудники Киви. Вдруг, например, на счет вернется положительная сумма за совершенную покупку.

Как заблокировать карту Совесть

Эта услуга сохранит денежные средства владельца в случае потери или кражи карты. На длительность блокировки влияет ряд причин, когда они отпадают, счет подлежит активации. Во время действия услуги человек остается клиентом банка, условия договора не приостанавливаются. Например, если пользователю нужно внести оплату по счету, но в этот момент карта не активна, то на имя владельца выписывается чек с просрочкой. Для блокировки счета клиенту необходимо совершить несколько простых действий.

Личный кабинет

Этот способ предполагает наличие доступа в интернет. Для контроля расходов, получения детализации операций и отключения услуг был создан личный кабинет. Зайти в него можно через сайт или приложение. Клиент может проводить в режиме онлайн всевозможные операции со своим счетом, в том числе и установить блокировку. Для этого в личном кабинете необходимо перейти во вкладку «Действия», нажать на кнопку «Заблокировать карту». Блокировка пройдет в автоматическом режиме, с этого момента совершать операции будет невозможно.

Звонок в банк

В случае потери карты клиент может сразу же позвонить в службу поддержки и заблокировать пластик не выходя из дома. Сотрудники проконсультируют по интересующим вопросам, предложат воспользоваться дистанционными услугами. Перед блокировкой оператор уточнит личную информацию о владельце банковской карты. Спросит кодовое слово, серию и номер паспорта, со слов клиента запишет причину обращения. Действующий телефон службы можно найти на официальном сайте Совесть.

Визит в банк

Если у клиента есть возможность посетить офис, то он может обратиться в банк. С собой необходимо взять паспорт и телефон, который был указан при оформлении договора. Адреса офисов представлены на сайте банка. В Москве он расположен в микрорайоне Чертаново Северное 1А, корпус 1. Региональный офис размещен и в СПБ по улице Гаккелевская 21. В Саратове на Астраханской 102, между улицами Вавилова и Советской. В Нижнем Новгороде на Варварской 27, а в Екатеринбурге офис Киви разместился по улице Циолковского 30.

Ввод неверного PIN-кода

В случае ввода неверного ПИН-кода больше 3 раз наступает автоматическая блокировка. Сразу же снять ограничения или активировать счет по желанию держателя карты нельзя, возможность совершать платежи будет доступна в прежнем режиме через 24 часа.

Как разблокировать карту

В некоторых ситуациях банк берет комиссию за услуги. Если документ был утерян и в этот период осуществлена подача на блокировку, то в случае нахождения карты отменить заявку уже нельзя. Банк перевыпустит кредитную карту и возьмет за это 250-500 руб. Пользователь также мог по своему желанию отказаться от услуг банка и сдать обратно карту, но через некоторое время захотел восстановить свой счет — процедура для него будет совершена бесплатно. Но разблокировать карту через личный кабинет нельзя. Необходимо посетить ближайший офис и заполнить заявление.

Клиенты часто спрашивают, есть ли подвох в выдаче и блокировке. Так, пользователю могут отказать в оформлении, если он не подходит по требованиям. Отзывы по этой теме неоднозначные, некоторые считают, что условия пользования не оптимальны. Сотрудники отказываются выдавать карту как из-за отсутствия постоянной работы, так и из-за неподходящего возраста. Карта Совесть не имеет грейс-периода и всех услуг, что с ним связаны. Кроме того, некоторые пользователи жаловались на невозможность связаться с поддержкой и всячески хотели избавиться от выданной карты.

В положительных случаях клиенту передают карту, которую ему необходимо подтвердить. На номер телефона приходит код, который следует отправить ответным сообщением. Активированный счет сразу же становится доступен для пользования.

Читайте также:


FINSova
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Ольга

    Было дело, потеряла карту. Позвонила сразу в банк, оператор задал несколько вопросов для уточнения и заблокировал карту. Удобно очень, не пришлось никуда ехать.

    Ответить
  2. Иван

    Я бы в этой ситуации предпочел действовать через офис, так быстрее и можно сразу получить документ, подтверждающий отсутствие задолженности на момент закрытия карты.

    Ответить
Adblock
detector