Почему заблокировали карту Совесть и как разблокировать

Кредитка от QIWI — популярный продукт с выгодными условиями, возможностью быстро оформить рассрочку и получать кэшбэк. Но банк оставляет за собой право закрыть аккаунт клиента. Поэтому важным является вопрос о том, почему заблокировали карту Совесть и как действовать в такой ситуации.

Почему заблокировали карту Совесть Киви банка

Причины блокировки

Каждое финансовое учреждение имеет собственные алгоритмы работы, поэтому и причины блокировки счета могут быть разными:

  1. Если при попытке снять деньги в банкомате, пользователь трижды ввел неправильный ПИН-код, то карточка будет автоматически отключена — система сочтет, что ее украли.
  2. Кражу кредитки финансовое учреждение может заподозрить, когда средства со счета начали активно расходоваться на оплату дорогих товаров (в том числе и за рубежом), а при попытке войти в личный кабинет интернет-банка клиент несколько раз ввел неправильный пароль.
  3. Банк может заблокировать денежные средства в том случае, если подозревает человека в совершении незаконных финансовых операций, получении нелегальных выплат.
  4. Причина порой кроется в покупке запрещенных продуктов, оплате нелегальных услуг.
  5. Закрытие доступа к счету может произойти в ситуации, когда клиент вовремя не покрыл сумму кредита за купленный товар, и на карте рассрочки успел накопиться большой долг.
  6. Банк заблокирует карту, если во время открытия счета и заполнения анкеты заявитель указал неверную информацию. Счет открывают мгновенно, не проверяя внесенные в документ данные, но позже аудит все же проводится, и при обнаружении недостоверной информации доступ к средствам будет закрыт.
  7. Арест счета иногда является результатом судебного процесса — деньги блокируют до вынесения приговора.

Что делать

В случае возникновения подобной проблемы аккаунт можно разблокировать — для этого следует связаться с сотрудником финансового учреждения, позвонив на горячую линию. Варианты возобновления доступа к денежным средствам зависят от причин «заморозки» аккаунта:

  1. Если клиент неверно ввел ПИН-код, вызвав тем самым блокировку, стоит обратиться в банк и предъявить сотруднику паспорт и идентификационный код. Восстановить пароль не удастся — нужно будет придумать новый.
  2. В ситуации, когда карта была заблокирована по подозрению в краже, важно связаться с банком по телефону и подтвердить, что транзакции проводятся по желанию владельца аккаунта.
  3. В случае крупного денежного перевода на счет или подозрений в получении нелегальных выплат можно предъявить документы, подтверждающие источник дохода.
  4. Если во время заключения договора клиент ввел неправильную информацию, то понадобится предоставить банку достоверные данные и подтвердить их документами.
  5. В случае задолженности нужно покрыть сумму кредита.

Необходимо время для того, чтобы разблокировать карту.

Даже после того, как клиент предоставил все документы, процесс восстановления доступа может занять до 30 рабочих дней.

Если человек принимает решение закрыть счет и разорвать договор с банком, то на сайте QIWI нужно заполнить заявление и отнести в банковское отделение. Предварительно важно закрыть все задолженности, иначе аннулировать карту не получится.

Как пополнить заблокированную

Если по карте были оформлены рассрочки, Совесть все равно нужно пополнить для того, чтобы закрыть кредит. В противном случае возможно изменение процентной ставки и начисление дополнительной комиссии. Поскольку стандартное пополнение через терминал или переводом с другого счета закрыто, то нужно обратиться в отделение банка. На кассе у клиента примут оплату, после чего карту можно будет или восстановить, или аннулировать и расторгнуть договор с банком.

Читайте также:
Оцените статью
FINSova
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector