Как заблокировать карту Тинькофф банка по телефону или через интернет (в личном кабинете)

Тинькофф банк — достаточно популярное финансовое учреждение. Банк не имеет офисов, а все операции проводятся без визита в отделение. Каждый владелец карты Тинькофф Блэк или Тинькофф Платинум, может столкнуться с ситуацией, когда необходимо прекратить работу карточки, а как заблокировать карту Тинькофф, пользователь не знает. Продукты этого банка блокируются дистанционным способом без посещения офиса. Их можно заблокировать временно, либо навсегда.

Карта и телефон в руках

Когда нужно блокировать карточку

Основные причины, по которым необходимо заблокировать пластиковую карточку:

  • Кража. Если карточку украли или есть подозрение на это, необходимо срочно ее блокировать и выпускать новый пластик. Также необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
  • Потеря. При такой причине можно заблокировать карту временно и, если вдруг она найдется, разблокировать. Если нет, то выпустить новую.
  • Подозрение на мошеннические действия. Если получены смс о транзакциях, которые не совершались, либо есть подозрение, что несанкционированным способом считана информация о карте скимминговым устройством в банкомате или на кассе магазина. Мошенничеством признано любое действие по карте, которое клиентом не совершалось лично. Блокировку необходимо осуществлять незамедлительно и навсегда, с последующим перевыпуском.
  • Клиент больше не хочет пользоваться данным продуктом банка. В данном случае следует понимать, что необходимо не только блокировать карточку, но и расторгнуть договор. А если она с кредитным лимитом, то он должен быть погашен в полном объеме. Если он не погашен, узнать сумму задолженности можно, позвонив на горячую линию или в личном кабинете. Остаток денежных средств должен быть равен нулю. Для этого средства можно перевести на мобильный телефон либо любой другой счет. Смс-информирование следует отключить.

Подробные условия закрытия продуктов банка Тинькофф описаны в договоре комплексного банковского обслуживания. В течение 30 дней можно отменить заявление о закрытии карты и счета.

Как заблокировать по телефону

Многих людей, которые активно пользуются услугами банка, интересует, как заблокировать кредитную карту Тинькофф. Блокировка с помощью мобильного устройства является самым простым, удобным и понятным способом. Чтобы заблокировать пластик с помощью телефона, необходимо выбрать подходящий способ. Можно позвонить на горячую линию банка либо отправить смс на короткий номер.

Через горячую линию

Перед звонком в банк клиенту необходимо вспомнить кодовое слово, которое он указывал при оформлении и данные паспорта. Затем нужно набрать телефон горячей линии 8 800 555 10 10. Она работает в режиме 24 на 7, плата за звонок не взимается.

Оператор попросит назвать свои паспортные данные и кодовое слово для идентификации, данные пластиковой карточки.

Проверит счета и произведет необходимую блокировку.

По смс

Достаточно удобный и быстрый способ — блокирование карты Тинькофф Платинум (Блэк) — через смс. Для этого следует отправить сообщение на короткий номер — «2273» с текстом: «блокировка» и прописать 4 последние цифры номера карты. После данных действий сотрудник банка может перезвонить для уточнения причины блокировки.

Как заблокировать через интернет

Наиболее популярным способом работы с карточками является обслуживание через онлайн-банк.

Для того чтобы заблокировать пластик в личном кабинете, клиенту необходимо зарегистрироваться на официальном сайте банка Тинькофф. Если данных для регистрации нет, то нужно обратиться на горячую линию и запросить их. После авторизации в системе потребуется совсем немного времени для блокировки карты. Необходимо:

  • перейти в раздел банковских услуг;
  • выбрать команду — «блокировать карту»;
  • дождаться подтверждения блокировки.

После всех действий следует подождать, когда нужный счет заблокируется. Для полного подтверждения следует выйти и вновь зайти в программу и убедиться, что статус карты- заблокирована. При возникновении вопросов или сбоев также следует обращаться на горячую линию.

Через мобильное приложение

Способ достаточно простой. Для его применения понадобятся смартфон с выходом в интернет. Необходимо будет скачать официальное приложение банка. Данный способ позволяет произвести блокировку через приложение, находясь в любой точке мира за считанные минуты.

Android

Для операционной системы Android специалистами банка было создано программное обеспечение, с помощью которого процесс управления дебетовыми и кредитными каратами стал достаточно простым. Сервис позволяет клиенту:

  • Следить за остатками по кредитной или дебетовой карте.
  • Пополнять счета или снимать денежные средства.
  • Осуществлять различные переводы.
  • Видеть специальные предложения от банка.
  • Оформлять заявки на новые продукты банка.
  • Совершать операции по блокировке банковских продуктов.

Для того чтобы заблокировать карту Тинькофф Платинум, в интерфейсе следует совершить следующие действия:

  1. Пройти авторизацию. Ввести логин и пароль к приложению.
  2. После входа зайти во вкладку счетов.
  3. Выбрать необходимый счет или карту.
  4. Нажать кнопку заблокировать.
  5. Подтвердить операцию вводом пин-кода.

После проделанного алгоритма, следует проверить статус карты должен быть «заблокирована»

IOS

Для телефонов, работающих на платформе IOS, программа идентична, как и для смартфонов на базе Android.

Для блокировки карты необходимо пройти следующие этапы:

  1. Войти в систему. Ввести логин и пароль к приложению.
  2. После входа зайти во вкладку счетов.
  3. Выбрать необходимый счет или карточку.
  4. Нажать кнопку «заблокировать».
  5. Подтвердить операцию вводом пин-кода.

Также следует убедиться, что пластик заблокирован, проверив статус.

Windows phone

Для Windows phone для блокировки карты в мобильном приложении, нужно:

  1. Войти и авторизоваться в приложении.
  2. Перейти во вкладку активные счета.
  3. Выбрать необходимый счет.
  4. Нажать функцию блокировать счет.
  5. Подтвердить операцию.

Статус карты должен стать — «заблокирована».

При возникновении вопросов или сложностей, можно связаться со консультантом в специальном чате мобильного приложения, где в онлайн-режиме ответит специалист.

Разблокировка

Разблокировку можно произвести следующими способами:

  • Через личный кабинет в интернет-банке.
  • Через мобильное приложение, установленное на устройство пользователя.
  • По телефону круглосуточной линии колл-центра. Специалист так же попросит назвать данные владельца карты для идентификации, ему нужно будет объяснить причину блокировки.

Если клиент 3 раза подряд ввел неверный пин-код, пластик блокируется автоматически и будет разблокирован через 24 часа без обращения в банк. Если пин-код забыт, и возможности вспомнить его нет, то необходимо обратиться в колл-центр, специалисты примут заявку в работу.

Существуют причины блокировки и по инициативе банка:

  • Счет заблокирован по инициативе судебных приставов.
  • У клиента образовалась просроченная задолженность, которая не погашается длительное время.
  • У банка есть подозрение на мошенничество

В таких случаях, перед тем как разблокировать карту, необходимо будет сначала устранить причину блокировки.

Заблокировать дебетовую карту Тинькофф достаточно просто, как и кредитную. Но необходимо знать, что через смс или при помощи интернета — блокировка осуществляется только временно. Для того чтобы пластик был заблокирован навсегда, и договор был расторгнут, стоит совершить звонок в колл-центр. Сотрудник предупредит владельца карты, что договор будет расторгнут через 45 дней по общебанковским правилам.

Ссылка на основную публикацию
Еще по теме
Adblock
detector