Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке через интернет или с помощью телефона

Чтобы в Альфа-Банке узнать задолженность по кредиту, используют различные методы. Многообразие вариантов позволяет получить информацию в любом месте.

С помощью телефона

Узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке проще всего при помощи телефона. Устройство всегда под рукой. При этом предоставляется несколько способов, позволяющих получить требуемую информацию.

Через СМС

Чтобы узнать остаток кредита Альфа-Банка с помощью СМС, следует отправить запрос на короткий номер 2265. В поле сообщения пишется текст «баланс», «balans», «bal», «остаток» или ostatok (один из указанных вариантов). В ответном СМС поступает необходимая информация по долгу. При данном способе определяется остаток по кредиту по номеру телефона.

Звонок по телефону

Все данные по ссуде, в т.ч. остаток по долгу, можно уточнить с помощью горячей линии компании. Телефонный центр «Альфа-Консультант» работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. При этом можно не только получить данные по займу, но и совершить различные операции.

Бесплатный номер поддержки клиентов, предназначенный для звонков с мобильных и стационарных региональных телефонов — 8-800-200-00-00, для клиентов Москвы и Московской области предусмотрен другой номер — 8-495-78-888-78.

Особенностью услуги является автоматическое определение клиентов, звонящих с зарегистрированных в компании номеров мобильных устройств.

При звонке могут попросить указать дополнительные данные: номер кредитного договора, информацию из паспорта и т.д. Поэтому рекомендуется заранее подготовить документы.

Мобильное приложение Альфа-Мобайл

Удобный способ узнать информацию по всем продуктам банка — это использование приложения Альфа-Мобайл. Для этого следует установить сервис на мобильное устройство. Чтобы узнать остаток, заходят в личный кабинет. В аккаунте имеется информация по всем счетам, в т.ч. кредитным. Единственный нюанс — для получения данных требуется доступ к интернету.

Интернет банкинг

Просмотр информации по кредиту через интернет — еще один легкий и удобный способ. Личный аккаунт на «Альфа-Клик» предоставляется бесплатно. Чтобы воспользоваться услугой, нужно сформировать логин и пароль. Чтобы посмотреть, сколько осталось выплатить, следует зайти в онлайн-кабинет и выбрать соответствующую карту/счет. При открытии страницы отображается общая сумма долга, предстоящий минимальный платеж и срок его зачисления.

Другие способы

Узнают задолженность в Альфа-Банке не только с помощью мобильного устройства, но и с использованием других средств.

По номеру договора

Проверка задолженности по кредиту по номеру договора осуществляется при совершении звонка на бесплатный телефон «Альфа-Консультанта» или при посещении отделения. Прочие способы уточнения данных не требуют предоставления документа. В большинстве случаев можно узнать остаток по кредиту по номеру счета.

Через банкомат

Альфа-Банк обладает широкой сетью банкоматов, расположенных по всей территории страны.

Кроме того, имеется ряд партнеров, позволяющих бесплатно совершать различные операции с помощью их оборудования.

С помощью банковских терминалов можно получить данные по счетам в Альфа-Банке. Для этого следует вставить карточку в устройство, после введения пин-кода зайти в раздел «Выписка по счету», выбрать интересующий кредитный счет. После совершения данных действий терминал выдает чек, где указывается необходимая информация по займу. Сразу же можно оплатить очередной платеж.

В сети отделений

Кроме банкоматов, компания располагает достаточно большим количеством отделений. Поэтому несложно уточнить информацию по кредиту в офисах. При оформлении договора клиенту назначается личный менеджер. К нему можно обращаться по всем интересующим вопросам. Однако допускается обращение к другим сотрудникам в прочих подразделениях компании. Следует найти близлежащий офис и посетить его в удобное время.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в банке по фамилии, необходимо предоставить сотруднику паспорт и номер договора или банковской карты. Кроме остатка долга по кредиту можно уточнить и прочую интересующую информацию по продуктам компании.

Расчет по кредитному договору

Еще один способ узнать остаток по кредиту Альфа — отслеживание суммы по графику платежей, прикладываемому к договору кредитования. При оформлении документа клиенту предоставляется график платежей с указанием ежемесячного платежа. Там же указывается помесячный остаток по кредиту, который снижается с внесением требуемой суммы.

Данный способ подходит только при внесении платежей, указанных в графике. Если же зачисляется большая сумма, то задолженность не соответствует указанному расчету. Аналогичная ситуация в случае просрочек, либо внесения платежа меньше установленной суммы. Тогда остаток будет больше. Кроме того, могут начисляться дополнительные пени.